Privatlivspolitik

Privatlivspolitik — Havgaard København

Sidst opdateret: 3. oktober 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Havgaard København behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (EU) og dansk ret.

1. Dataansvarlig og kontakt

Dataansvarlig: Havgaard København — Propria GmbH
HRB: 273583 B
Adresse: Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Tyskland
Telefon: tel:+491626814404


Butikkenavn: Havgaard København
📞 +4532330559
✉️ info@havgaard-kobenhavn.dk
Kontaktformular: https://havgaard-kobenhavn.dk/pages/contact
Åbningstider: Man–Lør 09:00–17:00 CET, Søn lukket

Hvis du har spørgsmål om denne politik, kontakt os via ovenstående oplysninger.

2. Omfang og formål

Vi behandler personoplysninger om kunder, besøgende på websitet, nyhedsbrevsmodtagere og andre, der kommunikerer med os, med følgende formål:

  • Ordreopfyldelse og kundeservice

  • Drift af webshop og sikkerhed

  • Betaling og fakturering

  • Markedsføring med samtykke

  • Retlige forpligtelser og bogføring

3. Kategorier af data og kilder

  • Du giver selv: navn, leverings-/fakturaadresse, e-mail, telefon, ordreoplysninger, returhenvendelser.

  • Brugsdata (cookies/teknologi): IP-adresse, enheds- og browserinfo, session, sider/set, henvisninger.

  • Betalingsdata: behandles af vores betalingsudbydere; vi modtager ikke fulde kortoplysninger.

  • Support/kommunikation: indholdet af din henvendelse.

4. Retsgrundlag (GDPR art. 6)

  • Kontrakt/forud for kontrakt (art. 6(1)(b)): ordre, levering, retur/ombytning.

  • Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)): bogføring, forbruger- og skatteret.

  • Legitim interesse (art. 6(1)(f)): drift/sikkerhed af webshop, forebyggelse af misbrug, statistik i anonymiseret/pseudonymiseret form.

  • Samtykke (art. 6(1)(a)): nyhedsbrev, marketing-cookies, remarketing.

5. Cookies, analytics og marketing

Vi bruger nødvendige cookies for at levere websitet. Analytics/marketing-cookies sættes kun med dit samtykke.

  • Du kan administrere samtykke via vores cookie-banner til enhver tid.

  • Vi kan anvende webanalyse (fx Google Analytics 4) i anonymiseret/pseudonymiseret form til at forstå brug af sitet og forbedre oplevelsen.

  • Remarketing/annonce-funktioner anvendes kun, hvis du har givet forudgående samtykke i banneret.

Du kan altid ændre/tilbagekalde samtykke via linket “Cookie-indstillinger” i footer.

6. Nyhedsbrev

Med dit double opt-in samtykke sender vi nyheder/tilbud. Du kan afmelde via link i hver e-mail eller ved at skrive til os. Retsgrundlag: art. 6(1)(a) GDPR.

7. Betalinger

Vi tilbyder betaling i DKK via udvalgte udbydere (fx kortbetalinger, MobilePay, PayPal).

  • Udbyderen er selvstændig dataansvarlig for din betalingsdata.

  • Vi modtager kun status på betalingen (godkendt/afvist), beløb og transaktions-ID.

8. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, hvor det er nødvendigt og i henhold til GDPR:

  • Drifts- og hostingpartnere / e-handelsplatform (fx Shopify)

  • Logistik/transport for levering og retur

  • Betalingsudbydere (se pkt. 7)

  • Kundeservice og værktøjer (fx e-mail-tjenester)

  • Myndigheder når loven kræver det
    Med alle databehandlere indgår vi databehandleraftaler.

9. Overførsel til tredjelande

Hvis data overføres uden for EØS, sker det på gyldigt grundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) eller i relevant omfang via EU-US Data Privacy Framework. Ved spørgsmål, kontakt os.

10. Opbevaringsperioder

  • Kunde-/ordredata: op til 5 år af hensyn til bogføringslovgivning.

  • Supporthenvendelser: op til 2 år efter afslutning, medmindre længere er nødvendigt.

  • Nyhedsbrev: indtil afmelding.

  • Cookies: jf. varighed i cookie-banneret eller indtil samtykke tilbagekaldes.
    Hvorefter data slettes eller anonymiseres.

11. Sikkerhed

Vi anvender SSL/TLS og passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.

12. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (herunder mod direkte markedsføring) og ret til at tilbagekalde samtykke.
Anmodninger: info@havgaard-kobenhavn.dk.

Klage: Datatilsynet (Danmark) — se datatilsynet.dk.

13. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Hvis du mener, at et barn har givet os data, kontakt os for sletning.

14. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version er altid publiceret her med datoen “Sidst opdateret”.