Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 3. oktober 2025

Hos Havgaard København bestræber vi os på at levere dine varer sikkert og rettidigt. Denne forsendelsespolitik beskriver, hvordan vi håndterer ordrebehandling, levering og eventuelle forsendelsesomkostninger.

1. Ordrebehandling

• Alle ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage efter modtagelse af betaling.

• Ordrer modtaget i weekenden eller på helligdage behandles den følgende arbejdsdag.

2. Leveringstider

• Standardlevering i Danmark tager normalt 3–10 arbejdsdage.

• Samlet leveringstid (ordrebehandling + transport) er typisk 4–12 arbejdsdage.

• Forsinkelser kan forekomme pga. transportforhold eller eksterne faktorer uden for vores kontrol.

3. Forsendelsesomkostninger

• Vi tilbyder gratis standardlevering i Danmark.

• Eventuelle ekspres- eller internationale forsendelser kan medføre ekstra gebyrer, som oplyses ved checkout.

4. Leveringsområde

• Vi leverer primært til Danmark.

• For internationale forsendelser bedes du kontakte vores kundeservice for nærmere oplysninger.

5. Ordresporing

• Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse og sporingsnummer.

• Du kan følge din levering via vores ordre-sporingsside.

6. Leveringsansvar

• Når pakken er afsendt fra vores lager, overgår ansvaret til fragtfirmaet.

• Hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, bedes du straks kontakte os samt fragtfirmaet.

7. Kontakt

For spørgsmål om forsendelse, kontakt os venligst:

Butikkenavn: Havgaard København
Firmanavn: Propria GmbH
HRB: 273583

Lageradresse: 3rd Floor, Building C, Dinfeng Science and Technology Park, Qiaotang Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen City, 18673113893.

Firmaadresse: Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Tyskland

Email: info@havgaard-kobenhavn.dk
Telefonnummer: +4532330559
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.

Kundeservice åbningstider: 
Man–Fre 09:00–17:00, Lør–Søn lukket
Kontaktformular