Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 8. december 2025

Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb, der foretages på Havgaard København’s hjemmeside. Ved at bestille accepterer du at være bundet af disse vilkår.

1. Generelt

  • Aftalen indgås mellem kunden og Propria GmbH (HRB 273583 B), Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Tyskland.

  • Disse vilkår regulerer køb, levering, betaling, returnering og øvrige forhold ved onlinehandel.

2. Produkter og priser

  • Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

  • Vi forbeholder os retten til at ændre priser og produktinformation uden varsel.

  • Eventuelle fejl i priser eller beskrivelser kan rettes efter ordreafgivelse.

3. Bestilling og kontraktindgåelse

  • Din bestilling udgør et bindende tilbud om køb.

  • En aftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail.

  • Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer, f.eks. ved mistanke om svig.

4. Betaling

  • Betaling sker ved checkout via de tilgængelige betalingsmetoder (Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, MobilePay).

  • Den fulde betalingspolitik findes her: Betalingspolitik

5. Levering

  • Ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage.

  • Levering i Danmark tager normalt 3–10 arbejdsdage, så samlet leveringstid er ca. 4–12 arbejdsdage.

  • Forsinkelser kan forekomme, men giver ikke ret til erstatning, medmindre andet følger af lovgivningen.

  • Den fulde Leveringspolitik findes her: Leveringspolitik

6. Fortrydelsesret

  • Du har 30 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lov.

  • Den fulde Retur- og Refusionspolitik findes her:
    Refusionspolitik

7. Reklamation

  • Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

  • Reklamationen dækker fabrikationsfejl, ikke almindeligt slid eller forkert brug.

  • Kontakt os på info@havgaard-kobenhavn.dk for at anmelde en reklamation.

8. Ansvarsbegrænsning

  • Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader.

  • Vores samlede ansvar er begrænset til købesummen for den pågældende ordre.

9. Databeskyttelse

  • Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) samt vores Privatlivspolitik.

  • Den fulde privatlivspolitik kan findes her: Privatlivspolitik

10. Lovvalg og værneting

  • Disse vilkår er underlagt dansk ret og EU-lovgivning.

  • Tvister skal afgøres ved domstole i Danmark.

11. Kontakt

 

Butikkenavn: Havgaard København
Firmanavn: Propria GmbH
HRB: 273583

Lageradresse: 3rd Floor, Building C, Dinfeng Science and Technology Park, Qiaotang Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen City, 18673113893.

Firmaadresse: Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Tyskland

Email: info@havgaard-kobenhavn.dk
Telefonnummer: +4532330559
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.

Kundeservice åbningstider: 
Man–Fre 09:00–17:00, Lør–Søn lukket
Kontaktformular